Política de privacidad

Política de privacidad

A menos que se indique lo contrario a continuación, no es obligatorio proporcionar sus datos personales por ley ni por contrato, ni son necesarios para la celebración de un acuerdo. No está obligado a proporcionar los datos. Si no los proporciona, no tendrá consecuencias. Esto solo es aplicable en la medida en que no se indique lo contrario en las actividades de procesamiento posteriores.
"Datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato personal.

Cada vez que visite nuestro sitio web, los datos de uso se envían a nuestro servidor o a nuestro proveedor de servicios de IT/host web a través de su navegador de Internet y se almacenan en archivos de registro (denominados "archivos de registro del servidor"). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página llamada, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud. El procesamiento de estos datos se lleva a cabo en base al Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, nuestro legítimo interés predominante en garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.

Pedidos

Recopilación, procesamiento y transmisión de datos personales al realizar un pedido

Cuando realiza un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales solo en la medida en que sea necesario para la ejecución y procesamiento de su pedido y para procesar sus solicitudes. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato. Si no proporciona estos datos, no se celebrará un acuerdo. El procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.

La transmisión de sus datos, por ejemplo, tiene lugar a las empresas de envío y proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos y proveedores de servicios de TI que haya seleccionado. En todos los casos, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. La cantidad de los datos transmitidos está limitada al mínimo necesario.

Boletín de noticias

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de publicidad directa

Utilizamos su dirección de correo electrónico, que hemos recibido en el contexto de la venta de un bien o servicio, para enviarle publicidad electrónica sobre nuestros propios productos o servicios similares a los productos o servicios que ya ha adquirido con nosotros, a menos que se oponga a este uso. La provisión de la dirección de correo electrónico es necesaria para la celebración del contrato. Si no lo hace, no se celebrará un acuerdo. El procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, nuestro legítimo interés predominante en la publicidad directa. Puede oponerse en cualquier momento al uso de su dirección de correo electrónico notificándonoslo. Los datos de contacto para ejercer su derecho de oposición se encuentran en el aviso legal. También puede usar el enlace que aparece en los correos electrónicos promocionales para darse de baja. Esto no generará ningún coste adicional aparte de los costos de transmisión según las tarifas básicas.

Proveedor de servicios de pago

Uso de PayPal

Para todas las transacciones de PayPal, se aplica la política de privacidad de PayPal, que puede consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Uso de PayPal Express

Utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal") en nuestro sitio web. El procesamiento de los datos tiene como finalidad ofrecerle el pago a través del servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) cuando visita el sitio web. Esto puede incluir el uso de cookies. Las cookies permiten que su navegador sea reconocido.

Este procesamiento de datos, en particular el uso de cookies, se lleva a cabo en base al Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, nuestro legítimo interés predominante en ofrecerle diferentes métodos de pago de manera centrada en el cliente. Tiene derecho a oponerse a este procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, por razones derivadas de su situación particular.

Al seleccionar y utilizar PayPal Express, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a PayPal para ejecutar el contrato con usted según el método de pago seleccionado. Este procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos al usar el servicio de pago PayPal Express en la política de privacidad correspondiente.

§ 3 Acuerdos especiales sobre métodos de pago ofrecidos

Uso de datos personales al elegir Klarna como método de pago

Si ha elegido los servicios de pago de Klarna, como Klarna Factura y/o Klarna Compra a plazos como opción de pago, ha consentido que recopilemos los siguientes datos personales necesarios para el procesamiento de la compra a plazos y la verificación de identidad y crédito, tales como nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, así como los datos necesarios para el procesamiento de la compra a plazos y que se refieren al pedido, como el número de artículos, número de artículo, monto de la factura e impuestos porcentuales, y los transmitamos a Klarna. El procesamiento de los datos es necesario para ofrecer los métodos de pago "compra a plazos" y "compra a plazos", así como la evaluación de crédito necesaria para ello. El procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento realizado en base al consentimiento hasta su retiro.

La transferencia de estos datos tiene lugar para que Klarna pueda emitir una factura y realizar una verificación de identidad y crédito para procesar su compra con el método de pago de factura solicitado. Klarna necesita los datos personales del comprador para obtener información de las agencias de crédito para realizar la verificación de identidad y crédito. En Alemania, las siguientes agencias de crédito pueden ser consultadas:

  • Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden, Alemania.
  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Hamburgo, Alemania.
  • Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen, Alemania.
  • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden, Alemania.

En el contexto de la decisión sobre la celebración, ejecución o terminación de la relación contractual, Klarna recopila y utiliza información sobre el comportamiento de pago previo del comprador, así como valores de probabilidad para dicho comportamiento en el futuro. El cálculo de estos valores de puntaje por parte de Klarna se basa en un método matemático-estadístico científicamente reconocido. Para ello, Klarna también utiliza sus datos de dirección. Si este cálculo muestra que su solvencia no es adecuada, Klarna le informará de inmediato.

Revocación del uso de datos personales por Klarna

  1. Puede revocar su consentimiento para el uso de datos personales en cualquier momento a Klarna. Sin embargo, Klarna puede continuar procesando, utilizando y divulgando sus datos personales en la medida en que sea necesario para procesar pagos a través de los servicios de Klarna según el contrato, como lo requiere la ley o una corte o autoridad gubernamental.
  2. Naturalmente, puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales almacenados por Klarna. Este derecho está garantizado por la Ley Federal de Protección de Datos. Si desea recibir esta información o desea notificar a Klarna sobre cambios en los datos almacenados, puede ponerse en contacto con datenschutz@klarna.de.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita un sitio web, puede almacenarse una cookie en el sistema informático del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres única que permite identificar el navegador cuando se solicita de nuevo el sitio web.

Las cookies se almacenan en su computadora. Por lo tanto, tiene control total sobre el uso de las cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede ser informado antes de que se configuren las cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, así como evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web por completo.

Redes sociales y publicidad

A través de nuestro sitio web, le damos la posibilidad de interactuar con redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok, entre otras. Si interactúa con estos servicios, como a través de botones de "Me gusta" o "Compartir", pueden almacenar y procesar ciertos datos personales, como su dirección IP y la página que ha visitado.

Además, utilizamos publicidad dirigida a través de plataformas como Facebook Ads y TikTok Ads. Esto nos permite mostrarle anuncios personalizados basados en sus intereses y comportamiento en línea. Para ello, compartimos ciertos datos con estas plataformas, como los identificadores de cookies o datos de navegación.

El procesamiento de estos datos se realiza con su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de estas plataformas o configurando su navegador para evitar el seguimiento. El procesamiento de datos con fines de publicidad personalizada está basado en el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD, con su consentimiento.

Tenga en cuenta que, al interactuar con estos servicios o ver anuncios, también pueden aplicarse las políticas de privacidad de las plataformas correspondientes, por lo que le recomendamos revisar esas políticas para obtener más información sobre cómo manejan sus datos.

Uso de Seguimiento de Conversiones a través de Google Ads

Utilizamos el programa de publicidad en línea "Google Ads" en nuestro sitio web y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de las acciones de los visitantes). Google Conversion Tracking es un servicio de análisis de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si su residencia habitual se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable de sus datos. En consecuencia, Google Ireland Limited es la empresa afiliada responsable del procesamiento de sus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

Cuando hace clic en un anuncio de Google, se coloca una cookie en su computadora para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por lo tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente, por lo que las cookies no se pueden rastrear entre los sitios web de los clientes de Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversiones. Aquí, aprendemos el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda identificar personalmente a los usuarios.

Sus datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos. Google se ha certificado bajo el acuerdo de protección de datos EE. UU.-UE "Privacy Shield" y se ha comprometido a cumplir con las regulaciones de protección de datos europeas. El procesamiento de datos, especialmente la colocación de cookies, se realiza en base al Art. 6 (1) lit. f DSGVO, nuestro interés legítimo prevalente en dirigir a los visitantes del sitio web con publicidad basada en intereses. Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6 (1) (f) DSGVO en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular.

Puede desactivar los anuncios personalizados en la configuración de anuncios de Google. Las instrucciones sobre cómo hacerlo se pueden encontrar en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es. También puede evitar el uso de cookies por proveedores externos visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y realizando los pasos de exclusión proporcionados allí. Entonces no será incluido en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Para más información y la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.de/policies/privacy/

Uso de Google AdSense

Utilizamos la función de AdSense de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google") en nuestro sitio web. Si su residencia habitual se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable de sus datos. En consecuencia, Google Ireland Limited es la empresa afiliada responsable del procesamiento de sus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. El propósito del procesamiento de datos es alquilar espacio publicitario en el sitio web y dirigir anuncios basados en intereses a los visitantes de la página. Mediante esta función, se ofrecen anuncios publicitarios personalizados basados en intereses de la red de Display de Google a los visitantes del sitio web del Proveedor. En este proceso, Google utiliza cookies que permiten analizar el uso de su sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso de su sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google podrá proporcionar esta información a terceros si Google está obligado a hacerlo por ley, o en la medida en que esos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no combinará su dirección IP con otros datos que Google posea. Google ha sido certificado bajo el acuerdo de protección de datos EE. UU.-UE "Privacy Shield" y, por lo tanto, se compromete a cumplir con las normativas europeas de protección de datos. El procesamiento de datos, especialmente la colocación de cookies, se realiza en base al Art. 6 (1) lit. f DSGVO, nuestro interés legítimo prevalente en dirigir a los visitantes del sitio web con publicidad basada en intereses. Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6 (1) (f) DSGVO en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular.

Puede desactivar el uso de cookies permanentemente descargando e instalando el complemento proporcionado en el siguiente enlace: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=es. También puede evitar el uso de cookies por terceros visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y realizando los pasos de exclusión proporcionados allí. Para obtener más información y la política de privacidad de Google, consulte: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://www.google.de/policies/privacy/.

Uso de la función de Remarketing o "Audiencias Similares" de Google Inc.

Utilizamos la función de remarketing o "audiencias similares" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google") en nuestro sitio web. Si su residencia habitual se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable de sus datos. En consecuencia, Google Ireland Limited es la empresa afiliada responsable del procesamiento de sus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

El propósito es analizar el comportamiento e intereses de los visitantes. Para analizar el uso del sitio web, lo que forma la base para la creación de anuncios basados en intereses, Google utiliza cookies. Las cookies se utilizan para registrar visitas al sitio web y datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Posteriormente, cuando visita otro sitio web en la Red de Display de Google, verá anuncios que probablemente se basen en áreas de productos e información previamente visitadas.

Sus datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos. Google se ha certificado bajo el acuerdo de protección de datos EE. UU.-UE "Privacy Shield" y se ha comprometido a cumplir con las regulaciones de protección de datos europeas. El procesamiento de datos, especialmente la colocación de cookies, se realiza en base al Art. 6 (1) lit. f DSGVO, nuestro interés legítimo prevalente en dirigir a los visitantes del sitio web con publicidad basada en intereses. Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6 (1) (f) DSGVO en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular.

Puede desactivar el uso de cookies permanentemente descargando e instalando el complemento proporcionado en el siguiente enlace: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=es. También puede evitar el uso de cookies por terceros visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y realizando los pasos de exclusión proporcionados allí. Para obtener más información sobre Google Remarketing y su declaración de privacidad relacionada, consulte: https://www.google.com/privacy/ads/.

Uso del Google Tag Manager

Utilizamos el Google Tag Manager de Google LLC en nuestro sitio web. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si su residencia habitual se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable de sus datos. En consecuencia, Google Ireland Limited es la empresa afiliada responsable del procesamiento de sus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Esta aplicación administra las etiquetas de JavaScript y HTML que se utilizan para implementar, en particular, herramientas de seguimiento y análisis. El procesamiento de datos es con fines de diseño y optimización de nuestro sitio web.

El propio Google Tag Manager no almacena cookies ni procesa datos personales. Sin embargo, permite la activación de otras etiquetas que pueden recopilar y procesar datos personales.

Derechos del interesado y período de retención

Duración del almacenamiento
Después de la ejecución completa del contrato, los datos se almacenan inicialmente durante el período de garantía, luego se retienen de acuerdo con los períodos legales, especialmente fiscales y comerciales, y luego se eliminan al final del período, a menos que haya dado su consentimiento para el procesamiento y uso adicional.

Derechos del interesado
Usted tiene derecho a los siguientes derechos según los Artículos 15 a 20 del DSGVO, siempre que se cumplan los requisitos legales: derecho a la información, corrección, eliminación, restricción del procesamiento, y portabilidad de los datos. Además, de acuerdo con el Artículo 21 (1) del DSGVO, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en el Artículo 6 (1) f DSGVO y al procesamiento para fines de marketing directo.

Póngase en contacto con nosotros si lo desea. Los datos de contacto se encuentran en nuestro aviso legal.

Derecho de reclamación ante la autoridad de supervisión
De acuerdo con el Art. 77 DSGVO, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión si considera que el procesamiento de sus datos personales no es legal.

Derecho de oposición
Si el procesamiento de datos personales aquí mencionado se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) lit. f DSGVO, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de estos datos con efectos para el futuro, por razones derivadas de su situación particular.

Una vez presentada la objeción, el procesamiento de los datos relevantes se interrumpirá, a menos que podamos demostrar motivos legítimos y convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si el procesamiento de los datos personales se lleva a cabo para fines de marketing directo, usted puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de estos datos notificándonoslo. Una vez presentada la objeción, dejaremos de procesar los datos relevantes para marketing directo.

Aviso de Facebook

Este sitio web no es parte del sitio web de Facebook ni de Facebook Inc. Además, este sitio web no está en modo alguno respaldado por Facebook. Facebook es una marca registrada de Facebook, Inc.

Klarna Checkout (para todos los mercados):

"Para ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podemos transferir sus datos personales en forma de información de contacto y pedido a Klarna durante el proceso de pago, para que Klarna pueda verificar si usted es elegible para los métodos de pago de Klarna y pueda ajustar los métodos de pago según sus necesidades. Sus datos personales se procesarán de acuerdo con la política de privacidad de Klarna."

Addendum para Suiza, si se ofrece la factura de Billpay a través de KCO:

"Oportunidades de pago de Billpay/Klarna: Para ofrecerle las opciones de pago de Klarna y evaluar si es elegible para sus opciones de pago y ajustar las opciones de pago según sus necesidades, podemos compartir su información personal en forma de datos de contacto y pedido con Klarna y Billpay durante el proceso de pago. Sus datos personales se tratarán de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y conforme a la información en las políticas de privacidad de Klarna [versión en de, fr, it o en] y Billpay [versión en de, fr, it o en]."

Contacte con nosotros

Para más información sobre nuestra política de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@luxe-cosmetics.com.

Además, acepta nuestros términos de mensajería (https://terms.pscr.pt/legal/shop/luxe-cosmetics-us/terms_of_service) Política de privacidad de mensajería (https://terms.pscr.pt/legal/shop/luxe-cosmetics-us/privacy_policy).